Согласие на обработку персональных данных

1. Субъект согласия

Субъектом персональных данных является пользователь сайта, клиент или потенциальный клиент, который самостоятельно передает оператору свои персональные данные при обращении в сервис.

Если обращение направляет представитель владельца устройства, он подтверждает наличие полномочий передать необходимые данные и получить ответ по обращению.

2. Оператор

Оператор, получающий согласие: индивидуальный предприниматель Попов Юрий Иванович, ОГРНИП 319112100021835, ИНН 111303337212. RIO-FOX используется как коммерческое обозначение сервисного центра.

Адрес оператора и приема обращений: Сысольское шоссе, 20, Сыктывкар, Республика Коми, Россия. Система налогообложения: УСН.

Контакты оператора для связи, направления отзыва согласия и запросов субъекта персональных данных размещены на сайте remteh11.ru.

3. Способы предоставления согласия

Пользователь выражает согласие путем самостоятельного направления персональных данных оператору: по телефону, электронной почте, через ВКонтакте, при личном обращении в сервис или через иные каналы связи, указанные на сайте.

Согласие также может подтверждаться нажатием кнопки в интерфейсе сайта, если такая форма будет добавлена на сайт.

4. Перечень персональных данных

Согласие распространяется на персональные данные, которые пользователь сообщает самостоятельно, а также на технические данные, необходимые для работы сайта.

• имя, фамилия, отчество, если они сообщены пользователем
• номер телефона
• адрес электронной почты
• профиль или идентификатор в социальной сети, если обращение направлено через внешний сервис
• содержание обращения, сведения о модели устройства, неисправности, комплектации, состоянии устройства и желаемой услуге
• технические данные сайта: IP-адрес, дата и время посещения, адрес страницы, тип устройства, браузер, cookie согласия и технические журналы

5. Цели обработки

Согласие предоставляется для следующих целей:

• прием и обработка обращения пользователя
• обратная связь по вопросу диагностики, ремонта, стоимости, сроков и гарантии
• согласование визита, приема техники, объема работ и выдачи устройства
• исполнение договорных и преддоговорных отношений с клиентом
• ведение необходимой истории обращений и согласованных работ
• обеспечение корректной и безопасной работы сайта
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации

6. Действия с персональными данными

Пользователь дает согласие на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача в случаях, необходимых для целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации, без использования таких средств либо смешанным способом.

7. Поручение обработки и третьи лица

Оператор вправе поручать обработку персональных данных или передавать минимально необходимые сведения техническим подрядчикам и сервисам, если это необходимо для размещения сайта, связи с пользователем, обработки обращения, защиты инфраструктуры или исполнения обязательств.

К таким лицам могут относиться хостинг-провайдер, регистратор домена, сервисы электронной почты, телефонии, мессенджеры, социальные сети и картографические сервисы, если пользователь использует соответствующий канал или переходит во внешний сервис.

Передача государственным органам возможна в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Срок действия согласия

Согласие действует с момента предоставления персональных данных до достижения целей обработки, истечения сроков хранения, установленных законом или договором, либо до отзыва согласия пользователем.

После отзыва согласия оператор прекращает обработку данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, например необходимость исполнения договора, гарантийных обязательств, ответа на претензию или соблюдения требований закона.

9. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение оператору по контактам, указанным на сайте.

В отзыве желательно указать имя, контакт для ответа, канал первоначального обращения и суть требования, чтобы оператор мог идентифицировать обращение и обработать запрос.

10. Отсутствие согласия на распространение

Настоящее согласие не разрешает оператору распространять персональные данные пользователя неограниченному кругу лиц.

Если для публикации отзыва, фотографии, истории ремонта или иных материалов с персональными данными потребуется распространение данных, оператор должен получить отдельное согласие в порядке статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

11. Последствия отказа от предоставления данных

Пользователь вправе не предоставлять персональные данные. В этом случае оператор может быть не в состоянии ответить на обращение, связаться с пользователем, согласовать ремонт, подготовить прием техники или выполнить обслуживание.